Mittwoch, 8. Januar 2020

OneNote-Notizbücher: anhaltende Probleme beim Synchronisieren

Die Weihnachtszeit hat vielen OneNote-Nutzern an Schweizer Schulen – und das dürften beim verbreiteten Office365 inzwischen tausende sein – eine weniger frohe Überraschung beschert: Seither lassen sich die meisten OneNote-Notizbücher nämlich nicht mehr synchronisieren. Folgt man der Aufforderung, das Notizbuch zu synchronisieren, versucht OneNote das Notizbuch zu schliessen; was aber meist fehlschlägt – und damit auch die Synchronisierung. Als Fehlercode wird beispielsweise E000006C cig68 angegeben. Dieses Problem tauchte bei mir auf allen Geräten (PC, Mac, iPad) bei allen OneNote-Notizbüchern gleichermassen auf.

Ursache?
Wie ich erfahren habe, soll Microsoft Ende letzten Jahres die Daten auf “OneDrive for Business“ von Irland in die Schweiz migriert haben. Somit könnten womöglich die Neuadressierungen der Daten für die Server in der Schweiz die Synchronisierungsprobleme verursacht haben.

Lösungen
Auf PCs und Macs dürfte es in den meisten Fällen genügen, OneNote zu schliessen, auf Word zu wechseln, sich dort in den Einstellungen vom Schulkonto abzumelden, OneNote aufzustarten und sich wieder im abgemeldeten Konto anzumelden, um das Synchronisieren in Gang zu setzen.

iPad
Dieses Vorgehen ist aber auf iPads weniger erfolgreich. Es empfiehlt sich hier, zunächst einmal im Sharepoint der Schule auf “OneDrive for Business“ das entsprechende Notizbuch aufzusuchen und zu starten. In OneNote online sollte das Notizbuch weiterhin verwendbar sein. Da wird auch die Option “In der App öffnen“ angeboten. Geht man diesen Weg, erfolgt aber meist immer noch keine Synchronisierung.

Das wird aber folgendermassen erreicht: In der Liste der geöffneten Notizbücher (Spalte links in OneNote) tippt man auf das entsprechende Notizbuch und bleibt einige Sekunden darauf. Unten links erscheint nun das Icon mit einem Minuszeichen für das “harte Schliessen“ des Notizbuchs, das man antippt.


Es folgt dann der Hinweis, dass die noch nicht synchronisierten Inhalte in einen automatisch erstellten Abschnitt “Falsch eingefügte Abschnitte“ provisorisch abgespeichert werden. Hier wählt man anschliessend die Option “Trotzdem Schliessen“. Darauf wird das Notizbuch geschlossen und der besagte Abschnitt automatisch erstellt.

Notizbuch wieder öffnen und synchronisieren
Wiederum in der Liste der geöffneten Notizbücher (Spalte links in OneNote) erscheint ganz am Ende “Weitere Notizbücher“; über diese Option gelangt man zu den auf OneDrive gespeicherten Notizbüchern und kann so das gewünschte Notizbuch wieder öffnen. Dieses Öffnen stösst auch gleich das Synchronisieren an, bei dem die Inhalte des Abschnitts “Falsch eingefügte Abschnitte“ automatisch wieder ins Notizbuch integriert werden. Viel Erfolg!